Ce qui est un peu déroutant chez lui, c’est qu’il ne sourit pratiquement jamais. Regardez-le parler de sa «Communication NonViolente» (CNV) en vidéo: il parle d’amour, de cœur, de liens, de paix, il se sert d’une marionnette pour illustrer ses propos, mais il reste toujours sérieux, concentré. Le visage carré, le regard neutre. Il en parle bien, il est convaincant, mais pas d’un charme particulièrement… communicatif. Est-ce pour cela que son nom est resté peu connu?

Son œuvre et surtout son idée de base le sont bien davantage. Marshall Rosenberg est l’inventeur de la «Communication NonViolente» (traduction d’une marque déposée, ndlr) － c’est ainsi que ça s’écrit, avec les majuscules et son espace, qu’on se le dise. Et même si vous ne connaissez pas cette méthode ou n’en avez qu’une vague notion, il y a de bonnes chances qu’elle vous ait influencé un jour ou l’autre. Qui n’a jamais entendu dire qu’il vaut mieux éviter de mettre l’autre en cause? Ne pas lui dire «tu me fais mal», mais plutôt «je souffre de tel ou tel manque»?